Etkili yöneticiler, deÄŸiÅŸimi etkileme yeteneklerinin neredeyse tümüyle baÅŸkaları üzerinde sahip oldukları saygınlık ve güvenilirliÄŸe baÄŸlı olduÄŸunu bilirler. Bu temel felsefeyle çalışırlar ve kendi konumlarına bu gözle bakarlar. Onlar, insanların doÄŸası gereÄŸi alışkanlıkların, tutumların ve becerilerin deÄŸiÅŸtirilmesinin yalnızca biçimsel yetki kullanılarak ya da güç uygulayarak saÄŸlanamayacağının farkındadırlar. HiyerarÅŸik yapı içindeki yetkilerine dayanarak insanların kendilerini dinlemesini ve talimatlarını yerine getirmesini saÄŸlayabileceklerini, ancak biçimsel yetkilerin baÄŸlılık, saygı ve güven duygularını yaratmak için yeterli olmayacağını bilirler.
Etkili yöneticiler, kiÅŸisel saygınlıklarının sahip oldukları konumlardan ve biçimsel güçten daha önemli olduÄŸuna inanırlar. Saygınlık, onlara göre, kiÅŸisel risk ve inisiyatif almalarını istedikleri insanları etkileyebilmek için gerekli olan ilhamı ve güveni vermelerine olanak saÄŸlamaktadır. Ä°nsanlar, yöneticilerinin ne hakkında konuÅŸtuÄŸunu bildiÄŸine inanırlarsa daha hızlı harekete geçerler. Bu durumda, yöneticiler, insanların baÄŸlılığını ve adanmışlığını saÄŸlamak için çok fazla açıklamalara ve etkileÅŸimlere ihtiyaç duymazlar.
Yöneticiler, baÅŸarılı geçmiÅŸ deneyimlerine ve elde edilmiÅŸ baÅŸarılı sonuçlara dayanan bir saygınlığa sahip bulunuyorlarsa insanlar onların yüksek standartlarını ve performans beklentilerini karşılamaya daha istekle cevap verirler. Yöneticiler, kiÅŸisel saygınlıklarını hem elde ettikleri baÅŸarıları hem de önlerindeki deÄŸiÅŸim görevleri hakkında bildiklerini ortaya koyarak pekiÅŸtirirler. Ä°nsanlar, yapılan iÅŸlere ve doÄŸruluÄŸu kanıtlanmış bilgilere bakarak yöneticiye saygı duyarlar. Yöneticiler, insanların fikir ve önerileriyle ilgilenerek ve onların endiÅŸelerini gidererek de saygınlıklarını artırırlar.
Güvenilirlik, saygınlıktan farklıdır, ancak aralarında doÄŸrudan bir baÄŸlantı vardır. KiÅŸisel güvenilirlik, yöneticinin ne bildiÄŸinin ve neler ortaya koyduÄŸunun bir fonksiyonu olmaktan çok insanlarla nasıl ilgilendiÄŸi ve onlara nasıl davrandığı ile ilgilidir. Özellikle, deÄŸiÅŸimin yarattığı stres durumlarında ve zor koÅŸullar altında baÅŸkaları için neyi önemli olduÄŸu hakkında endiÅŸe duyan, empati kuran ve onlarla gerçekten ilgilenen yöneticiler insanların güvenini kazanırlar.
Yöneticilerin performans iyileÅŸtirmeye ve deÄŸiÅŸime yönelik mesajlarının etkinliÄŸi kiÅŸisel güven geliÅŸtirmelerine baÄŸlıdır. Ancak, bu güven duygusunu etkileyici bir konuÅŸmayla ya da tek bir eylemle, bir günde saÄŸlayamazlar. GüvenilirliÄŸi saÄŸlamak ve korumak için her günü buna göre yaÅŸamak ve her iÅŸi buna göre yapmak gerekir. Yönetici, birçok insanın kendisinin baÅŸarısız olmasını, hata yapmasını ve tutarsız davranmasını sabırsızlıkla beklediÄŸini bilmelidir.